Qui sommes-nous?

Qui sommes-nous?

Notre mission

Nous prenons en charge vos besoins en informatique de gestion et voulons y répondre au mieux !

La société ICarus It Services a été constituée en 2018 par Francisco Moreira et Alessandro Bruno.

Le but de cette union entre un analyste programmeur, fondateur de la solution Camele'on et un technico commercial ayant une connaissance du marché Luxembourgeois permet à ICarus It Services de consolider plus de 15 années d'expertise dans le domaine de l'informatique de gestion.

ICarus It Services est au service de ses clients afin de les conseiller au mieux dans le choix de leurs outils informatiques et de les accompagner dans la mise en place, l'utilisation et la gestion de ces solutions. De par son partenariat avec les sociétés Sage (BOB Comptabilité & Finance, Sage Cloud Demat), In-edit (Camele'on et Publiflow) et Horus Software (Horus Office et Falco), ICarus It Services propose des formations adaptées aux besoins de chaque collaborateur.

Nos services

ICarus It Services dispose d’un service helpdesk afin d’assurer le support d’assistance téléphonique et de télémaintenance pour l’ensemble des composants des solutions proposées.

Ce service est supervisé et géré par un Service Delivery Manager qui est chargé de la prise en charge, de la planification et du suivi des demandes qui nous sont transmises. L’organisation de ce service dédié au support utilisateur est un point fort de notre approche et nous semble primordiale pour la vie et l’évolution des solutions mises en place.