Icarus It Services
Des logiciels informatiques de gestion pour les professionnels du Grand-Duché de Luxembourg !
La société ICarus It Services a pour activité la commercialisation de solutions informatiques de gestion d'entreprise pour les professionnels (PME, fiduciaires, avocats, experts-comptables...).
Elle est la société soeur d'In-Edit, éditeur de logiciels de production documentaire, avec qui elle collabore au quotidien.
Icarus a été constitué en 2018 par Francisco Moreira , analyste programmeur et fondateur du logiciel Camele'on ainsi que de la société In-Edit.
ICarus It Services consolide plus de 15 années d'expertise dans le domaine de l'informatique de gestion. De plus, la société dispose d'une équipe de professionnels pour répondre à tous les besoins des clients (développeurs, service support, marketing...).
" Icarus vous conseille et vous accompagne dans votre choix d'outils informatiques "
NOTRE MISSION
Nous prenons en charge vos besoins en informatique de gestion !
ICarus It Services a pour vocation de conseiller ses clients concernant leurs choix de solutions informatiques et de les accompagner quotidiennement dans la mise en place, l'utilisation et la gestion de ces solutions. Notre société collabore avec les sociétés Sage (BOB Comptabilité & Finance, Sage Cloud Demat), In-edit (Camele'on et Publiflow) et Horus Software (Horus Office et Falco).
NOS SERVICES
ICarus It Services propose pour chacune de ses solutions :
- Son installation
- La formation nécessaire
- L'assistance au quotidien
Nous disposons donc d’un service helpdesk afin d’assurer le support téléphonique et l'assistance en ligne à distance pour l’ensemble des solutions proposées.
Ce service est supervisé par un Service Delivery Manager qui est chargé de la prise en charge, de la planification et du suivi des demandes qui nous sont transmises. L’organisation de ce service, dédié au support utilisateur, est un point fort de notre approche et nous semble primordiale pour l’évolution des solutions mises en place.