Notre équipe
Les associés
MOREIRA Francisco
Directeur technique
Bureau : +352 24 55 95 07
BRUNO Alessandro
Sales Manager
Bureau : +352 24 55 95 07
Portable : +352 621 784 302
Équipe commerciale
BRUNO Alessandro
Sales Manager
Bureau : +352 24 55 95 07
Portable : +352 621 784 302
Équipe développement et support
FLAK Gaëtan
Chef de projet
Bureau : +352 24 55 95 07
Portable : +352 691 121 472
SANTORO Vincent
Support technique
Bureau : +352 24 55 95 07
Portable : +352 691 580 473
CHARTON Paul
Support technique
Bureau : +352 24 55 95 07
Portable : +352 691 580 474
ICarus It Services dispose d’un service helpdesk afin d’assurer le support d’assistance téléphonique et de télémaintenance pour l’ensemble des composants des solutions proposées.
Ce service est supervisé et géré par un Service Delivery Manager qui est chargé de la prise en charge, de la planification et du suivi des demandes qui nous sont transmises.
L’organisation de ce service dédié au support utilisateur est un point fort de notre approche et nous semble primordiale pour la vie et l’évolution des solutions mises en place.