Notre équipe

Les associés

MOREIRA Francisco

Directeur technique

Bureau : +352 24 55 95 07

f.moreira@icarus-services.lu

BRUNO Alessandro

Sales Manager

Bureau : +352 24 55 95 07

Portable : +352 621 784 302

a.bruno@icarus-services.lu

Équipe commerciale

STOURM Mireille

Sales Account Manager

Bureau : +352 24 55 95 07

m.stourm@icarus-services.lu

BRUNO Alessandro

Sales Manager

Bureau : +352 24 55 95 07

Portable : +352 621 784 302

a.bruno@icarus-services.lu

Équipe développement et support

FLAK Gaëtan

Chef de projet

Bureau : +352 24 55 95 07

Portable : +352 691 121 472

g.flak@icarus-services.lu

SANTORO Vincent

Support technique

Bureau : +352 24 55 95 07

Portable : +352 691 580 473

v.santoro@icarus-services.lu

CHARTON Paul

Support technique

Bureau : +352 24 55 95 07

Portable : +352 691 580 474

p.charton@icarus-services.lu

Meyer Yoan

Support technique

Bureau : +352 24 55 95 07

y.meyer@icarus-services.lu

ICarus It Services dispose d’un service helpdesk afin d’assurer le support d’assistance téléphonique et de télémaintenance pour l’ensemble des composants des solutions proposées.

 

Ce service est supervisé et géré par un Service Delivery Manager qui est chargé de la prise en charge, de la planification et du suivi des demandes qui nous sont transmises.

 

L’organisation de ce service dédié au support utilisateur est un point fort de notre approche et nous semble primordiale pour la vie et l’évolution des solutions mises en place.